Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Kundenerkenntnisse und Identifizierung des Service-Schmerzpunkts des Kunden für die aktuelle Situation.
• Entwickeln Sie eine Speicherservice-Strategie und eine Servicelösung
• Entwickeln Sie das globale Bereitstellungsmodell und den Prozess für das Speicherprojekt.
• Lieferung der zugehörigen Speichermigrationsprojekte, einschließlich Speicher- / Cloud-Migration usw.
• Entwickeln Sie den Prozess / die Organisation / die Tools für den Betriebs- und Wartungsservice für das Speicher- / Cloud-Projekt
• Verantwortlich für die Planung und Durchführung von Service-Demonstrationen und Proof of Concepts im Pre-Sales-Zyklus in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team.
• Qualifikationsanforderungen
• Mehr als 10 Jahre einschlägige Branchenerfahrung vorzugsweise in einer Unternehmensumgebung
• Gute Kenntnisse des aktuellen Servicemodus / -prozesses für BMW.
• Gute Kenntnisse und Arbeitserfahrung mit etablierten Dienstleistern für Speicherprodukte.
• Gute Kenntnisse der Hauptspeicherprodukte und der Speicherarchitekturen von SAN, NAS und Object Storage.
• Fähigkeit, effektive Servicebeziehungen zu Kunden aufzubauen.
• Könnte nach Erhalt der kürzesten Frist in Deutschland reisen und die Reise selbst arrangieren.
• Muss fließend Deutsch und Englisch sprechen (gesprochen und geschrieben).

Principal Duties and Responsibilities:

• Customer insight and identifying customer’s service pain point for present situation.
• Develop storage service strategy and service solution
• Develop the global delivery model and process for storage project.
• Delivery of the related storage migration projects, including storage/cloud migration etc.
• Develop the operation and maintenance service process/organization/tools for storage/cloud project

• Responsible for the planning and execution of service demonstrations and Proof of Concepts in the Pre-Sales cycle in close cooperation with the service team.

  Qualifications Requirements

• More than 10 years relevant industry experience preferably in an enterprise environment
• Good knowledge of current service mode/process for BMW.
• Good knowledge and work experience with mainstream service vendors for storage products.
• Good knowledge of main stream storage products, and the storage architectures of SAN, NAS, Object Storage.
• Ability to build effective service relationships with customers.
• Could travel in Germany after receiving the shortest notice and could arrange the traveling by oneself.
• Must be fluent in German and English (spoken and written).

Ref: 10097 | Published: 27 Aug 2020