Schlüpfen Sie in die Rolle des Maintenance Operations Managers und werden Sie zum Innovationsführer im Wartungsbereich! Ihre Mission? Um reibungslose Abläufe zu orchestrieren, die Effizienz zu optimieren und Exzellenz in den Kundenwartungsprozessen neu zu definieren.

Sprachkenntnisse

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Beaufsichtigen Sie ein Netzwerk von Fernauflösungs- und regionalen Kabelwartungsunternehmen und stellen Sie erstklassigen Service für unsere geschätzten Kunden sicher.
• Steigern Sie die Leistung durch die Überwachung von Kennzahlen und die Feinabstimmung von KPIs und SLAs, um Qualität und Effizienz zu steigern.
• Pflegen Sie starke Partnerschaften mit ISPs, Regionalmanagern, und Stakeholdern, um die Zusammenarbeit und Ausrichtung zu fördern.
• Kontinuierliche Verfeinerung und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen, um neue Standards für Exzellenz zu setzen.
• Identifizieren und mindern Sie betriebliche Risiken, um jederzeit einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Richten Sie operative Strategien an den Verpflichtungen und Zielen des Unternehmens aus, um den Erfolg voranzutreiben.

Step into the role of Maintenance Operations Manager and become the leader of innovation in the maintenance realm! Your mission? To orchestrate seamless operations, optimize efficiencies, and redefine excellence in customer maintenance processes.

Language

• Fluent German
• Good written and spoken English

Responsibilities

• Oversee a network of remote resolution and regional cabling maintenance companies, ensuring top-tier service for our valued customers.
• Drive performance improvements by monitoring metrics and fine-tuning KPIs and SLAs to elevate quality and efficiency.
• Cultivate strong partnerships with ISPs, regional managers, and stakeholders to foster collaboration and alignment.
• Continuously refine and optimize processes and workflows to set new standards for excellence.
• Identify and mitigate operational risks to maintain smooth sailing at all times.
• Align operational strategies with company commitments and goals to drive success.

Ref: 11794 | Published: 07 Mar 2024