Ihre Mission

Wir suchen einen hochqualifizierten und detailorientierten IT-Lösungsarchitekten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams. Als Mitglied eines neuen engagierten Teams spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Implementierung effektiver CRM-Lösungen, um die Geschäftsanforderungen unserer neuen B2B-Lösungen zu erfüllen. Diese Rolle beinhaltet das Verständnis des gesamten Prozesses vom Angebot bis zur Auszahlung inkl. Kundenbetreuungs-Vorfallsmanagementprozesse sowie Serviceaktivierung/-änderung für Unternehmensnetzwerklösungen, anschließende Bewertung bestehender Systeme und Infrastruktur und Entwicklung umfassender CRM-Lösungen, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind. Der IT-Lösungsarchitekt arbeitet mit verschiedenen Interessengruppen zusammen, darunter Führungskräften, Entwicklern und Systemadministratoren, um sicherzustellen, dass die Technologielösungen skalierbar und sicher sind und die Leistungsanforderungen erfüllen.

Geforderte Kompetenzen

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung mit min. 10 Jahre als Lösungsarchitekt oder in einer ähnlichen Rolle.
• Ausgeprägtes Verständnis von IT-Architekturen, -Systemen und -Technologien auf Unternehmensebene.
• Sehr gute Kenntnisse von CRM-Lösungen und zugehörigen Funktionen (Vertriebsmanagement, Produktkatalog, Angebotsverwaltung, E-Shop, Servicebereitstellung, Pflege). ,
• Selbstpflege, Abrechnung, Fakturierung).
• Kenntnisse in MS Dynamics oder Salesforce sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Cloud-Plattformen, Netzwerken, Sicherheit, Datenbanksystemen und API-/REST-Services-Design.
• Kenntnisse im Umgang mit Architekturmodellierungstools und -methoden.
• Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Effektive Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Erfahrung bei einem Internetdienstanbieter.
• Ausgeprägtes Verständnis von Unternehmensnetzwerklösungen, einschließlich LAN, WAN, VoIP, VPBX und cloudbasierten Architekturen.
• Ausgeprägtes Verständnis von End-2-End-Prozessen (vom Angebot bis zur Auszahlung usw.).
• Hands-on-Mentalität.
• Vertrautheit mit Projektmanagementmethoden und Tools
• Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden und Kollaborationstools wie Jira, Confluence.

Sprachkenntnisse

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
• Französisch und Deutsch sind ein Plus

Aufgaben

Analysieren und verstehen Sie Geschäftsanforderungen, um effiziente und effektive IT-Lösungen zu entwerfen.

Entwickeln Sie Architekturentwürfe, technische Spezifikationen und Systemintegrationspläne.

Bewerten Sie die Machbarkeit der Implementierung neuer Lösungen und geben Sie Empfehlungen basierend auf Best Practices der Branche.

Arbeiten Sie eng mit Geschäftsinteressengruppen zusammen, um Technologielösungen abzustimmen mit organisatorischen Zielen.

Arbeiten Sie mit Entwicklungsteams, Infrastrukturteams und anderen IT-Experten zusammen, um eine kohärente Implementierung sicherzustellen.

Entwerfen Sie Lösungen, die skalierbar und in der Lage sind, zukünftiges Wachstum zu bewältigen.

Erstellen und pflegen Sie eine umfassende Dokumentation von Systemarchitekturen, Designentscheidungen und Konfigurationen.

Senden Sie technische Daten Architektur an IT-Architekten zur Überprüfung weitergeben und sicherstellen, dass Entwickler die Architekturrichtlinien strikt einhalten.

Sie fungieren als Agile Product Owner, erstellen Storys (Jira), führen Sprintplanung und Priorisierung durch und fungieren als direkte Schnittstelle zu Entwicklern.

Verwalten Sie die Implementierung neuer IT-Releases in SIT und Produktion

Sorgen Sie für eine erste Ebene von Integrations- und Funktionstests für gelieferte Funktionalitäten und organisieren Sie detaillierte Tests durch relevante Geschäftsbeteiligte.

Kommunizieren Sie komplexe technische Konzepte auf nichttechnische Beteiligte auf klare und verständliche Weise.

Implementieren Sie Sicherheitsmaßnahmen und Best Practices, um die Daten und Systeme der Organisation zu schützen.

Optimieren Sie die Systemleistung und beheben Sie Probleme im Zusammenhang mit Skalierbarkeit und Effizienz.

Betreuen und schulen Sie Teammitglieder in Bezug auf Best Practices und neue Technologien.

Your Mission:

We are looking for a highly skilled and detail-oriented IT Solutions Architect to join our dynamic team. As a member of a new dedicated team, you will play a crucial role in designing and implementing effective CRM solutions to meet the business needs of our new B2B solutions. This role involves understanding of the full process from offer to cash incl. customer care incident management processes as well as service activation / modification for enterprise network solutions, then evaluating existing systems and infrastructure, and developing comprehensive CRM solutions that align with business objectives. The IT Solutions Architect collaborates with various stakeholders, including business leaders, developers, and system administrators, to ensure that the technology solutions are scalable, secure, and meet performance requirements.

Required Skills

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• Proven experience with min. 10 years as a Solutions Architect or a similar role.
• Strong understanding of enterprise-level IT architectures, systems, and technologies.
• Very good knowledge of CRM solutions and associated functions (sales management, product catalog, offer management, eshop, service provisioning, care, self-care, billing, invoicing). Knowledge in MS Dynamics or Salesforce is a plus.
• Good knowledge of IT infrastructure, cloud platforms, networking, security, database systems and API / REST services design
• Proficiency in using architecture modelling tools and methodologies.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Effective communication and interpersonal skills.
• Experience with an internet service provider
• Strong understanding of enterprise network solutions, including LAN, WAN, VoIP, VPBX and cloud-based architectures.
• Strong understanding of end2end processes (from offer to cash, etc.)
• Hands on mentality
• Familiarity with project management methodologies and tools
• Familiarity with agile development methodologies and collaboration tools like Jira, Confluence.

Language

• Very good oral and written communication in English
• French and German are a plus

Responsibilities

• Analyze and understand business requirements to design efficient and effective IT solutions.
• Develop architectural designs, technical specifications, and system integration plans.
• Assess the feasibility of implementing new solutions and provide recommendations based on industry best practices.
• Work closely with business stakeholders to align technology solutions with organizational goals.
• Collaborate with development teams, infrastructure teams, and other IT professionals to ensure cohesive implementation.
• Design solutions that are scalable and capable of handling future growth.
• Create and maintain comprehensive documentation of system architectures, design decisions, and configurations.
• Submit technical architecture to IT architects for review and ensure that developers strictly comply with architecture guideline.
• Act as an Agile product owner, create stories (Jira), conduct sprint planning and prioritisation, act as direct interface to developers.
• Manage the implementation of new IT releases in SIT and production
• Ensure a first layer of integration & functional testing on delivered functionalities and organise detailed testing by relevant business stakeholders
• Communicate complex technical concepts to non-technical stakeholders in a clear and understandable manner.
• Implement security measures and best practices to safeguard the organization’s data and systems.
• Optimize system performance and troubleshoot issues related to scalability and efficiency.
• Mentor and train team members on best practices and emerging technologies.

Ref: 11735 | Published: 14 Mar 2024